良薬は口に苦し Kさんは仕事柄、人前に出て話す機会が多くあります。 その際に、いつも心がけていることがあります。そのきっかけは、Kさんがまだ新人の頃に、話し終わった後、ある先輩に言われた言葉でした。 「あなたの話し方は、…

いつも笑顔で Bさんが研修旅行のスタッフとして、集合場所の駅前広場で、参加者の出欠確認をしていた時のことです。 先輩に呼ばれて行ってみると、「緊張しているのはわかるけれど、もっと笑顔を心みて」と言われたのです。 Bさんは…

反省をそのままにしない 日々の業務においては、大小様々な「良かったこと」「悪かったこと」があるものです。Eさんは、帰りの電車の中で、その日一日の業務を振り返る時間を設けて、リラックスしながら自分自身と向き合うようにしてい…

健康に留意する 昨今は、免疫力への関心がこれまで以上に高まっています。 職場での日々の業務を遂行する土台は、何といっても健康です。昨年からの感染症に対しては未知の領域ですので、ここでは、一般的に免疫力を高めるために効果的…

「伝わる」ということ 日常生活において、人に伝えるという場面は多々あるものです。 繊維業を営むN氏が、スイス製の織機を購入する決断をした時のことです。「モノづくりは人づくり」との先代からの教えを受けて、若手社員を育てるた…

相手の意図を汲む 広い複合施設の中で、出口と反対方向を指さしながら、「すみません、出口はこちらで、あっていますか？」と聞かれたら、どのように答えますか。 文字通りに受け取れば、「いいえ、違います」という答えで十分でしょう…

方言 地方から東京に初めて出てきた時、自分が普段使っている言葉を、他者から指摘されて、実は方言だったと気づくことがあるようです。 日本では明治時代以後、一般的に言葉の基盤は東京に置かれ、特定の地域だけで使われる言葉が方言…

ながらの態度 出張を終えて帰宅したMさん。夫の帰りを待ちわびていた妻から、「留守の間にあったこと」の報告がありました。Mさんは出張続きで疲れていたこともあり、服を着替えながら、妻の話にうんうんと頷くだけでした。 「お母さ…

体操の効用 ラジオ体操は、日本国民に広く普及した体操です。 職場の朝礼の時、小学校の体育の授業や夏休みの間に行われるほか、地域の自治会が主催する場合もあり、全国各地でその光景が見られます。 Aさんは週一回、職場の朝礼時に…

その根拠は スマートフォンの普及により、身の回りの様々な事柄について、知りたいことなど「調べもの」は、いつでもどこでも、インターネット検索で簡単に情報を得られるようになりました。 ただし、インターネットの情報は、その真偽…