この言葉、きれいに聞こえますが
そのまま受け取ると誤解します。
「やさしさ＝いい人になること」ではない。
本質は、どういう意思決定をする人間であるかという話です。ですが、やさしさは選択です」
司会
「なぜやさしさは才能ではなく選択なのかをご一緒に考えていきましょう。」
なぜ、やさしさは選択なのか？
ベゾス
「賢さは処理能力だ。
情報を早く、正確に扱う力。
だが
やさしさはどう使うかだ。
つまり、
・相手を利用するか
・相手に価値を与えるか
これは能力ではなく、意思決定だ。」
宇宙のカード
「これは非常に重要です。
人はできる、できないではなく
何を選択しているかで人生が決まる。
ここで問題になるのが
スコトーマ（心理的盲点）です。
多くの人は、
・合理的であること
・効率的であること
を優先するあまり、
やさしさという選択肢自体が
見えなくなる。」
真実のカード
「ビジネスでは、ここが分岐点です。
短期的に成果を出す人は賢さを使う。
長期的に選ばれる人はやさしさを使う。
なぜか？
やさしさとは、
・相手の未来を考える
・短期利益より関係性を取る
・見えない価値を積み上げる
という意思決定だからです。
結果
信頼という資産が残る。」
光のカード
「ここで多くの人が誤解します。
やさしさは辛抱ではない。
本当のやさしさは、
・NOと言う勇気
・距離を取る選択
・自分も相手も尊重する判断
つまり
自分を犠牲にしないやさしさです。」
司会
「では、なぜ人はやさしさを選ばなくなるのか？」
ベゾス
「コストがかかるからだ。
やさしさは、
・時間がかかる
・効率が悪い
・短期的には損に見える
だから人は、賢さに逃げる。」
宇宙のカード
「補足します。
人は慣れ親しんだコンフォートゾーンに従う。
もし、
・競争
・効率
・勝ち負け
が基準になっていると、
やさしさは非合理として排除される。
つまり
やさしさを選べないのではなく、無意識に
選べない認知になっているのです。」
真実のカード
「だからこそ、
やさしさは戦略にもなります。
・顧客の不安を先回りして解消する。
・相手が気づいていない価値を提供する
・売らずに信頼を積み上げる
これはすべて、意図的な選択です。
その場限りや見せかけの親切ではなく、
本当の自分らしくワクワクしながら、相手に届くやさしさ。」
光のカード
「最終的にはシンプルです。
どんな人間でいたいか
・勝つ人間か
・愛し、愛される人間か
多くの場合、両立できますが
多くの方は、どちらか一方しか選べず、葛藤する。」
■ 実践パート「やさしさを選択できる自分になる3ステップ」
STEP① 意図して選ぶ
光のカード
やらなければならないと「無意識の反応」ではなく
自らやりたいこと「意識的な選択」に変える
STEP② 短期と長期を分ける
真実のカード
達成したいゴールを意識して、本当の自分らしく、
ココロの底から達成したいことを中心に生きるのだ。
STEP③ 境界線を持つ
宇宙のカード
やさしさ＝受け入れることではない
・断る
・離れる
これもやさしさ
■ まとめ
「なぜやさしさは選択なのか」
・能力ではなく意思決定だから
・短期的には非合理に見えるから
・意識しないと選べないから
■ 今日を変える問い
「この選択は、賢いか、それともやさしいか？」
■ アファメーション
私は意図して選択する
私はやさしさを行動で示す
私は長期的な信頼を築く
私は自分と他人を同時に尊重する
■ 最後に
賢さは、差を生む。
やさしさは、関係を生む。
そして
最終的に人を動かすのは、
いつもやさしさです。
